品牌忠誠度

今天在看3C目錄

忽然想到

一個品牌是怎麼建立它在顧客心中的形象和培養出顧客對品牌/產品的忠誠度呢?

是造形?是功能?是好口碑?是企業形象?或是行銷手法?

又是哪些因素讓這些產品在我們心中留有深刻印象

讓我們買東西時明明有那麼多相近的產品卻還是挑中了它們?


拿我自己來說

我是個喜歡新鮮東西的購買者

如果有新產品(例:小7出了新零食)在狀況許可之下我一定會買來試試看

但是我也自認是個品牌忠誠度非常高的消費者

不管是吃的用的

不合我心意的產品

大概不會出現在我家第二次

所以不管東西再怎麼買

只要是我親自挑的

永遠就是那幾個特定品牌的特定商品會不斷不斷的出現

再加上天生的反骨個性

同中求異往往是敗家最高指導原則

所謂的一線大廠幾乎不存在第一考慮清單之內

充滿個性及獨特性的二線廠商反而會深深的吸引我的視線

讓我"一試成主顧"的原因不外乎是這些品牌對自己的產品充滿了自信

maybe有些會讓人覺得"別人都有.你都沒有"的小地方

或是"別人家都已經XXX了.你們還在堅持OOO"

但它們可以一直堅持自己的理想

不隨波逐流

不玩小花招

藉此培養出一群有著獨特風格的使用者

進而吸引其他的人

從耳聞.好奇 一步步成為愛用者

縱使不是所謂的"產業龍頭"

又何嘗不是另一種形式的成功


我想.所謂的"信耶穌" 所謂的"基督徒"不正像是如此嗎

我們應該也可以利用我們的品牌忠誠度去影響其他人

就跟你吃到好吃的東西會帶你的愛人去吃一樣

就跟你有雙好穿的帥鞋會推薦給你的麻吉一樣

就跟你開了輛好車會推薦給你的親戚朋友一樣

推薦一下 推薦一下 再推薦一下

妳向我推薦 我向他推薦

這只不過就是我們常在無名/即時通/msn/facebook上做的事

口碑行銷正是如此啊

持之以恆 總會有成果的 夥伴們加油


總之今天話好多.一定是因為睡不夠的關係

該睡了.晚安Dear All